(1/4)圈中为死人溺水地点
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4月23日,随成都环球国际旅行社新马泰10日游的9名游客已安全回国,资阳74岁的吴龙佑却因溺亡,遗体暂留泰国。老人家属认为,旅行社方面在旅途中未尽看护义务。而旅行社则称,老人上泰国芭堤雅金沙岛玩耍前,曾提示50岁以上老人不宜上岛,在老人坚持要上岛后,与旅行社签订了相关的安全协议。
家属:导游未尽看护义务
4月23日上午,吴龙佑的女儿肖女士告诉华西都市报记者,4月13日早晨6时许,吴龙佑和老伴由成都环球国际旅行社资阳分社组织,从资阳乘车至成都,然后飞往泰国。
16日下午2点,吴龙佑的大女儿接到来自泰国的电话称,她的父亲在泰国出事,“出事时间是泰国当地时间9时45分。”
吴龙佑的孙子说,爷爷跟着自行车骑游队一起前往泰国,一行共10人,“出事的时候,爷爷在海滩边上玩耍,水可能齐腰深。爷爷可能是被浪推倒了,溺水的时候,只有奶奶一个人在身边,根本拉不动,还是旁边的两个陌生游客把他救上岸的,两个导游在二三十米外,根本喊不答应。”
“爷爷被拉上岸后,导游才被喊过来,但爷爷没有抢救过来。”吴龙佑的孙子说,导游在此次事故中没有尽到看护义务,才导致事故发生,在赔付中也对我们有一些隐瞒。
团友:大家离开时他还要泡一会儿
4月23日,与吴龙佑同团前往泰国任万才老人说,吴龙佑溺水时,他已经上岸前往淡水区冲澡,“那就是个浅滩,水齐腰深,但是当时浪比较大,我们都走了,他跟老伴还在水里。”
团友刘德龙向华西都市报记者证实,旅行社在上岛前,确实说过超过50岁的老人不能上岛,如果要上岛必须签订安全协议,同行的所有人都签了字。“吴龙佑出事的时候,我刚走上岸,后面喊救命,我们马上冲过去帮忙拉,他那个位置离岸边就5米左右,是浅滩区。”
同行的老人赖永良说,他和团友上岸时,喊吴龙佑一起上岸,“他说还要泡一下,我们就去冲淡澡了,我走过去还没开始冲,就有人喊淹到人了,我们赶紧冲过去,看到是吴龙佑,有人正在给他人工呼吸。”
旅行社:曾提示50岁以上老人不宜上岛
截至4月23日,成都环球国际旅行社仍在处理吴龙佑老人相关事宜,“老人意外去世,家属的悲痛心情我们能理解,我们正在积极处理此事。”旅行社相关负责人表示。
上述负责人介绍,前往金沙岛之前,旅行社方面曾提示,由于暹罗海风浪大,高血压、恐高症以及背椎、腰椎关节本身有伤病的客人,孕妇、小孩及50岁以上老人,不适宜过岛。“老人坚持要过岛,我们就签订了过岛安全协议书。”
随后,该负责人出示的一份协议书显示,双方约定,上述人群如果坚持过岛,发生安全意外事件,一切后果自行负责。
“他们上岛后是自由活动,发生溺水后,我们的导游和领队都在岛上,立即赶到事发现场,进行了抢救,尽到了旅行社的责任和义务。如果家属不同意目前的赔偿方案,我们可能通过司法途径解决。”
“按照属地管理的原则,资阳市旅游局已经介入此次事件的调查处理。”旅行社相关负责人表示。
旅游局:旅行社暂未发现有明显过错
4月23日下午,在成都协调处理此事的资阳市旅游局副局长李建国表示,当日下午2点许,旅游局成立的调查组,与死者部分家属一起前往成都,协调成都旅游部门一起调解此事。
李建国介绍,4月13日,成都环球国际旅行社总部委托其公司员工代成都环球国际旅行社与资阳市10名游客签订了团队出境旅游合同。10名游客参加的是《“泰经典”泰新马10天8晚》旅游团,加上成都的7名游客,整个旅游团共17人。一行人经过曼谷到达芭提雅后,当地有一个规定是有心脏病、冠心病等疾病的游客不能到对面一个叫金沙岛的岛上游玩。17位游客签署了一份“协议”后便上岛了。然而就在自由活动时,老人不幸溺亡。
“目前我们的调查中,旅行社在此次旅游过程中,暂未发现有明显过错。双方如果能协商解决最好,如果不能达成一致,我们建议双方通过司法程序解决。”李建国说。华西都市报记者 田雪皎