12月10日,在成都春熙路逛街后,王女士和3个朋友决定用手机叫个车回家。接单的司机曾先生要求王女士在预估车费26元的基础上再加10元,王女士觉得不合理,取消了曾先生的订单。
订单被取消后,司机曾先生开始对王女士进行长时间的电话骚扰。11日,打车软件公司在了解情况后,对曾先生进行了解除合同和永久封禁的处罚。
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觉得路远
喊乘客加10元车费
10日晚上十点刚过,王女士和3个朋友逛完春熙路后准备打车回家。王女士在打车软件上输入她家所在的地址后,提交了订单,打车软件预估要26元的车费。
虽然是在繁华的春熙路,但是王女士还是等了十多分钟才有一位姓曾的司机接单。地图显示,曾先生的车在附近一公里以内的地方。
接单后,司机曾先生给王女士打来电话。他告诉王女士,由于她要去的天府二街太远了,返回的时候可能是空车。因此要求王女士另外再加10元的车费。
王女士说,10元对她来说并不多,但是她还是拒绝了曾先生的要求。“没有这样的规矩,这个要求我不能接受。”
加价的要求被拒绝,曾先生开始在电话里对王女士进行人身攻击。听到曾先生的态度越来越不好,王女士挂断了电话,取消了订单,走进了春熙路地铁站。
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遭拒绝后[/p][p=26, null, left]
电话微信连番骚扰[/p][p=26, null, left]
坐上地铁后,王女士接到曾先生的电话。她按下接听键,听到的却是曾先生用很难听的语言对她继续进行人身攻击。王女士再次挂断了曾先生的电话。[/p][p=26, null, left]
地铁还没有到站,王女士的手机不断接到电话。王女士决定报警。在电话里,警察答应她给曾先生打个电话,告诫他不要再骚扰王女士了,但曾先生的手机却关机了。[/p][p=26, null, left]
11日早上9点多,王女士收到了一个微信添加好友的通知。添加好友成功后,对方继续对王女士进行人身攻击。王女士看完对方的消息后,拉黑了这个好友。[/p][p=26, null, left]
随后,王女士向她使用的打车软件公司投诉。客服人员表示,会交给相关工作人员进行处理。[/p][p=26, null, left]
当事司机:我有错,已道歉[/p][p=26, null, left]
11日,记者拨通了司机曾先生的电话,他告诉记者,这件事闹得不愉快是他的原因,“我已经向她道歉了,希望这件事到此为止。”他也向王女士承认了早上那个微信是他让朋友发的。[/p][p=26, null, left]
“昨天比较晚,她去的地方也比较偏远。我是住在城里面的。”曾先生解释说,他接单后才发现王女士要去的地方比较远,回城的人比较少,可能就只能空车回来,“那就白跑了。”因此他向王女士提议再加10元的车费。[/p][p=26, null, left]
曾先生说,这个事情其实很简单,“我这边有过错,已经向王女士道歉了。”[/p][p=26, null, left]
打车软件公司:解除合同并永久封禁[/p][p=26, null, left]
11日,记者也就此事采访了打车软件公司的相关负责人。这名负责人表示,司机曾先生的这种行为肯定是违规的。他们的平台不允许司机私自再加价。[/p][p=26, null, left]
对于如何处理这位司机的违规行为。这名负责人在了解情况之后,告诉记者,他们会和曾先生解除合同,并永久封禁。[/p][p=26, null, left]
华西都市报记者崔江[/p]
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